Cómo recuperar las retenciones de los dividendos en Francia

[Sarraceno]

Gracias por los ánimos Gorrión. ¡A por ellos!

[Sarraceno]

Pues ya he enviado la solicitud de devolución con toda la batería de documentación. Formularios 5000 y 5001, certificado de residencia, DNI, extractos bancarios de los cobros y certificados bancarios de los mismos. Me contestan lo siguiente :

Tomamos en cuenta su solicitud.
Las solicitudes son tratadas por orden cronológico de recepción y el plazo de tratamiento puede tomar varios meses según la cantidad y calidad de las solicitudes recibidas.

O sea, que a sentarnos a esperar... ¡Viva la digitalización!

[datecuen35]

Hola,

el apartado V del formulario 5000-es no hace falta rellenarlo, yo lo envié en blanco ese apartado adjuntando eso si, el tax voucher, pagando 100 eur, pero me compensaba porque tenia que recuperar 425 euros. Por cierto Bankinter hace toda esta gestíón gratuita, no cobran por el tax voucher y para Francia lo envían ellos. Te dan el 5000 y 5001 rellenado y hay que ir a hacienda para sellarlo, una vez sellado lo devuelves a bankinter y ellos envian la documentacion. Para Alemania, me han dado los tax vouchers gratuitos y yo mismo relleno el formulario y lo enviaré yo mismo, no hacen la gestión para este pais.

[Ryan Drof]

Madre mía, qué pesadilla de acciones europeas. Yo, hasta que no se resuelva bien este tema, no vuelvo a comprar acciones alemanas o francesas.

A mí la hacienda francesa me terminó devolviendo el dinero. Fue como dice Gorrión, me dijeron varias veces que no hasta que insistí y me dijeron que vale, y finalmente recuperé el dinero. Pero vaya que me costó... Y en Alemania algo parecido, aunque los funcionarios no cedieron por email, pero aún así lo envié todo por correo ordinario y, misteriosamente, me devolvieron el dinero a los pocos meses. No hay quién entienda nada.

Donde sí fracasé fue en el trámite para nominalizar mis acciones de AXA con BNP Paribas. Lo intenté tanto con ING como con IB (Interactive Brokers), y los dos me dijeron que no se podía hacer. No recuerdo bien los detalles (este año lo volveré a intentar y ya os contaré por aquí) pero creo que IB me dijo algo así como que el proceso que BNP pedía era algo extraño que ellos no habían escuchado nunca. Que ING diga que no tienen ni idea, vale, porque no son especialistas en bróker, pero si me lo dice IB ya me fío más, porque normalmente controlan bastante.

[eduin7129]

Hola,

Sabéis si con un broker español (por ejemplo clicktrade) siguen reteniendo en origen un 30% ? O ya es un 12,8%?

Gracias!

[datecuen35]

Buenas tardes, hoy fui a Hacienda para sellar los formularios para acciones francesas y alemanas y me han dicho que desde el 1 de julio de 2020 no sellan nada, que me tengo q bajar el certificado fiscal via online. Mi pregunta es, acepta hacienda francesa y alemana esos formularios sin sellar adjuntando este certificado via online? gracias

[Sarraceno]

datecuen35, Hacienda te envía el certificado de residencia en un pdf que contiene un Código Seguro de Verificación (CSV). En el mismo documento explica en español y en inglés la forma de confirmar la autenticidad del documento con ese CSV. Así que cualquier Hacienda extranjera debe darlo por válido.

[Sarraceno]

He recibido respuesta por email del Defensor del Cliente de ING:

... En la tramitación de su reclamación, ING ha informado a este Servicio de que, respecto del abono de dividendos procedentes de valores del mercado francés, al disponer de cuentas ómnibus, la sociedad gestora de depósito y administración de su cuenta de valores, Renta 4, aplica, con carácter general, el 30% de retención en origen al importe de los dividendos procedentes de empresas con sede en Francia, pudiendo los clientes solicitar la devolución del exceso de retención -17,20%- a través del formulario 5000-ES y 5001-ES, siendo el coste de la gestión aplicado por nuestro intermediario CITIBANK de 200 USD por cada dividendo reclamado, el cual es devengado por la entidad que tiene la cuenta global Citibank, que es la encargada de reclamar en su nombre a la Agencia Tributaria Francesa el exceso, habiendo sido usted informado de dicho procedimiento por parte de la entidad, así como del coste de tramitación.

Después de hacer referencia a un par de puntos del contrato, se despide:

Expuesto cuanto antecede, este Servicio lamenta sinceramente las molestias que los hechos expuestos le hayan podido ocasionar.
Por último, y en caso de que no esté usted conforme con el pronunciamiento de este Servicio, queremos informarle de que la Comisión Nacional del Mercado de Valores tiene competencias en materia de protección al cliente, así como del derecho que le asiste de acudir al servicio de reclamaciones de dicho organismo...

Siguiente paso, reclamación a la CNMV. También sigo a la espera de que la Hacienda francesa me conteste al mail que les envié el 18/1 con toda la documentación. Ya me avisaron de que podrían tardar meses en responder, pero esperaré a que cumpla el mes para volver a la carga.

Debo decir que después de recibir la respuesta del Defensor, me llamó una persona de ING para interesarse por el caso. Es un detalle por parte de ING, aunque no me resolvió nada. De todos modos lo mantendré informado de mis gestiones por si conseguimos que muevan algo.

[gorrion1978]

Bravo Sarraceno.

Tu determinación dará sus frutos, no lo dudes.

¡¡¡200 pavos!!! Tienen más cara que espalda.

Seguid con la lucha.

Saludos.

[PaX]

Buenas tardes, hoy fui a Hacienda para sellar los formularios para acciones francesas y alemanas y me han dicho que desde el 1 de julio de 2020 no sellan nada, que me tengo q bajar el certificado fiscal via online. Mi pregunta es, acepta hacienda francesa y alemana esos formularios sin sellar adjuntando este certificado via online? gracias

Pues por si te sirve el pasado noviembre me pase por la Delegacion de mi ciudad y me sellaron la documentacion para enviarsela a la Hacienda Alemana, muy amables por cierto. Asi que ese plazo que te dieron o se lo inventaron o es algo interno de la delegacion a la que acudiste

[datecuen35]

datecuen35, Hacienda te envía el certificado de residencia en un pdf que contiene un Código Seguro de Verificación (CSV). En el mismo documento explica en español y en inglés la forma de confirmar la autenticidad del documento con ese CSV. Así que cualquier Hacienda extranjera debe darlo por válido.

si, ya me baje ese certificado, esperemos que lo acepten las haciendas extranjeras,,, veremos!!
Gracias

[datecuen35]

Pues por si te sirve el pasado noviembre me pase por la Delegacion de mi ciudad y me sellaron la documentacion para enviarsela a la Hacienda Alemana, muy amables por cierto. Asi que ese plazo que te dieron o se lo inventaron o es algo interno de la delegacion a la que acudiste

Yo fui junio pasado y me lo sellaron, ahora me dieron un papel en que decia que dede el dia 1 de julio no se recoge, ni se firma ningñun modelo formulario aportado por otro país, hablo delegación de tarragona.

[AveFenix+20]

He recibido respuesta por email del Defensor del Cliente de ING:

... En la tramitación de su reclamación, ING ha informado a este Servicio de que, respecto del abono de dividendos procedentes de valores del mercado francés, al disponer de cuentas ómnibus, la sociedad gestora de depósito y administración de su cuenta de valores, Renta 4, aplica, con carácter general, el 30% de retención en origen al importe de los dividendos procedentes de empresas con sede en Francia, pudiendo los clientes solicitar la devolución del exceso de retención -17,20%- a través del formulario 5000-ES y 5001-ES, siendo el coste de la gestión aplicado por nuestro intermediario CITIBANK de 200 USD por cada dividendo reclamado, el cual es devengado por la entidad que tiene la cuenta global Citibank, que es la encargada de reclamar en su nombre a la Agencia Tributaria Francesa el exceso, habiendo sido usted informado de dicho procedimiento por parte de la entidad, así como del coste de tramitación.

Después de hacer referencia a un par de puntos del contrato, se despide:

Expuesto cuanto antecede, este Servicio lamenta sinceramente las molestias que los hechos expuestos le hayan podido ocasionar.
Por último, y en caso de que no esté usted conforme con el pronunciamiento de este Servicio, queremos informarle de que la Comisión Nacional del Mercado de Valores tiene competencias en materia de protección al cliente, así como del derecho que le asiste de acudir al servicio de reclamaciones de dicho organismo...

Siguiente paso, reclamación a la CNMV. También sigo a la espera de que la Hacienda francesa me conteste al mail que les envié el 18/1 con toda la documentación. Ya me avisaron de que podrían tardar meses en responder, pero esperaré a que cumpla el mes para volver a la carga.

Debo decir que después de recibir la respuesta del Defensor, me llamó una persona de ING para interesarse por el caso. Es un detalle por parte de ING, aunque no me resolvió nada. De todos modos lo mantendré informado de mis gestiones por si conseguimos que muevan algo.

Es que esto es sangrante. Si la CNMV no hace caso y se consigue dar publicidad a esto o acudir a algún tribunal europeo tienen que darte la razón a narices. 200 euros por algo que es tu derecho. El problema, los costes de la reclamación y el largo tiempo a esperar...

La Unión Europea? La comparativa con USA y UK es abochornante. Si esto llega a la opinión pública francesa o alemana a ver cómo lo defienden. Somos todos Europa o es todo un arreglo temporal de convivencia.

[bgs_79]

Madre mía, qué pesadilla de acciones europeas. Yo, hasta que no se resuelva bien este tema, no vuelvo a comprar acciones alemanas o francesas.

A mí la hacienda francesa me terminó devolviendo el dinero. Fue como dice Gorrión, me dijeron varias veces que no hasta que insistí y me dijeron que vale, y finalmente recuperé el dinero. Pero vaya que me costó... Y en Alemania algo parecido, aunque los funcionarios no cedieron por email, pero aún así lo envié todo por correo ordinario y, misteriosamente, me devolvieron el dinero a los pocos meses. No hay quién entienda nada.

Donde sí fracasé fue en el trámite para nominalizar mis acciones de AXA con BNP Paribas. Lo intenté tanto con ING como con IB (Interactive Brokers), y los dos me dijeron que no se podía hacer. No recuerdo bien los detalles (este año lo volveré a intentar y ya os contaré por aquí) pero creo que IB me dijo algo así como que el proceso que BNP pedía era algo extraño que ellos no habían escuchado nunca. Que ING diga que no tienen ni idea, vale, porque no son especialistas en bróker, pero si me lo dice IB ya me fío más, porque normalmente controlan bastante.

Yo les he enviado un correo en español a BNP paribas para abrirme cuenta, supongo una vez abra cuenta es tan facil como traspasar las acciones. A ver si me responden, una vez la cuenta abierta con ellos compraria todas las acciones nominatvias puras de axa, danone, engie, y un largo etc que no compro por el impuesto del 30% de momento tengo TOTAL y Klepierre solo porque sus dividendos son altos. TOTAL si las puedo pasar pero Klepierre no.

[bgs_79]

Bravo Sarraceno.

Tu determinación dará sus frutos, no lo dudes.

¡¡¡200 pavos!!! Tienen más cara que espalda.

Seguid con la lucha.

Saludos.

Hola Gorrion, me he leido el post. Como comento quiero traspasar acciones de total a nominativas puras. Entiendo que el primer paso es abrir cuenta con BNP PARIBAS "para estas acciones" y una vez abierta ya puedo, comprar acciones nuevas de total y traspasar las mias. Es asi?

La pregunta es. SI quiero comprar acciones de AXA, he leido que esa cuenta con BNP NO SIRVE?? he de abrir otra cuenta para las acciones de AXA? y así sucesivamente para cada accion francesa?

Gracias

[Rodes]

Yo les he enviado un correo en español a BNP paribas para abrirme cuenta, supongo una vez abra cuenta es tan facil como traspasar las acciones. A ver si me responden, una vez la cuenta abierta con ellos compraria todas las acciones nominatvias puras de axa, danone, engie, y un largo etc que no compro por el impuesto del 30% de momento tengo TOTAL y Klepierre solo porque sus dividendos son altos. TOTAL si las puedo pasar pero Klepierre no.

Yo me estoy pegando con ING para que me transfieran las acciones de URW a mi cuenta nominativa de BPM. tras dos meses, me dicen que la gestión tienen que hacerla desde la entidad destino cuando se trata de valores internacionales. en BNP simplemente ni me contestaron. he hehco otro intento.

A un compañero se lo hizo de oficio ing, según él porque le tocó un trabajador voluntarioso.

Con las de AXA le está costando más..

saludos

[gorrion1978]

Hola Gorrion, me he leido el post. Como comento quiero traspasar acciones de total a nominativas puras. Entiendo que el primer paso es abrir cuenta con BNP PARIBAS "para estas acciones" y una vez abierta ya puedo, comprar acciones nuevas de total y traspasar las mias. Es asi?

La pregunta es. SI quiero comprar acciones de AXA, he leido que esa cuenta con BNP NO SIRVE?? he de abrir otra cuenta para las acciones de AXA? y así sucesivamente para cada accion francesa?

Gracias

Exacto, una cuenta distinta para cada empresa.

Lo has explicado perfectamente.

[gorrion1978]

Yo me estoy pegando con ING para que me transfieran las acciones de URW a mi cuenta nominativa de BPM. tras dos meses, me dicen que la gestión tienen que hacerla desde la entidad destino cuando se trata de valores internacionales. en BNP simplemente ni me contestaron. he hehco otro intento.

A un compañero se lo hizo de oficio ing, según él porque le tocó un trabajador voluntarioso.

Con las de AXA le está costando más..

saludos

Yo tardé 1 año para las acciones de AXA.

Mucho ánimo.

[bgs_79]

Yo tardé 1 año para las acciones de AXA.

Mucho ánimo.

Gracias por la respuesta. Entiendo entonces que lo mejor es abrirse cuentas con ellos y comprarlas directamente porque los traspasos son un engorro.

les envíe un correo a bnp hace dos dias pidiendo información de como
abrir cuenta . No me han respondido. Y en la web no pone ninguna opción de “abrir cuenta” .

como se tramita la apertura de cuenta para cada empresa? Hay alguna opción fácil como la apertura de cuenta en un broker ? O tienes que esperar que les dé la gana contestar para abrirla?? Es decir, no hay ninguna pestaña en la web de planetshares para abrir las cuentas ?

no entiendo como un broker como BNP da este servicio. Para captar clientes deberían ponerse las pilas y contestar rápido .

a mi el tema de tener varios brokers no me preocupa ya que para cobrar rentas lo mejor es no hacer seguimiento del valor de la cartera.

Una cosa más para realizar el D6 , la información que piden te la da BNP por email? O la descargas de la web directamente ? En caso que tengas que pedirle la info. Que le pides? O como la pides? Por email en castellano? A finales de diciembre ? Por si hay demoras.... eso es lo q mas me preocupa

[Rodes]

Gracias por la respuesta. Entiendo entonces que lo mejor es abrirse cuentas con ellos y comprarlas directamente porque los traspasos son un engorro.

les envíe un correo a bnp hace dos dias pidiendo información de como
abrir cuenta . No me han respondido. Y en la web no pone ninguna opción de “abrir cuenta” .

como se tramita la apertura de cuenta para cada empresa? Hay alguna opción fácil como la apertura de cuenta en un broker ? O tienes que esperar que les dé la gana contestar para abrirla?? Es decir, no hay ninguna pestaña en la web de planetshares para abrir las cuentas ?

no entiendo como un broker como BNP da este servicio. Para captar clientes deberían ponerse las pilas y contestar rápido .

a mi el tema de tener varios brokers no me preocupa ya que para cobrar rentas lo mejor es no hacer seguimiento del valor de la cartera.

Una cosa más para realizar el D6 , la información que piden te la da BNP por email? O la descargas de la web directamente ? En caso que tengas que pedirle la info. Que le pides? O como la pides? Por email en castellano? A finales de diciembre ? Por si hay demoras.... eso es lo q mas me preocupa

Hola, ve a la página de este hilo https://invertirenbolsa.info/foro-in...140#post447140 que tienes información. el propio chatvot te da la documentación que necesitas.

en cuanto a lo del D4, no puedo ayudarte porque aún no tengo acciones a´hi, pero si que veo que hay opción de ver tus acciones actuales, con eso será suficiente