Broker Self Bank

[locubolsa]

La custodia son 4.95 € por mercado y mes + IVA = 5.9895 € (por economía del lenguaje, como comprenderás, acabamos diciendo 6€). Aunque ojo, esos 6€ si sólo tienes acciones cotizadas en España. Cada mercado aumenta el resultado, aunque no me imagino a nadie comprando por el mundo con SB, ni siquiera antes de esto

Me suena ver algo como Gastos de Administración y Depósito (que nunca he tenido que rellenar, y no voy a empezar ahora), no recuerdo si en los incrementos patrimoniales o en los dividendos. Aunque estoy bastante convencido de que es en los primeros, así que hasta que no vendas, no desgravarías...

En BdE ya me contestaron diciendo que no era a esa sección de BdE a la que tenía que consultar, pero al menos han sido majos y me han indicado a quién escribir

Yo tengo algunas acciones en Bankia, y los gastos que me cobran tanto por custodia por cobro de dividendos (estos cobran por todo...) vienen reflejados en la casilla 37 de la renta como "Gastos deducibles".

Al final ese importe se descuenta de los dividendos. Por tanto entiendo que solo se recuperaría el porcentaje de retención que se aplicaría a los gastos, pero no el importe completo.

Por mi parte, acabo de enviarles un mensaje manifestando mis disconformidad y planteando dos opciones:
1) Cambio a cuenta sin custodia (les he comentado que dejaría de hacer operación de compra/venta, ya que no son competitivos)
2) Cancelación de la cuenta y traspaso a otro broker con cargo a SelfBank.

Ya sabéis que me van a contestar

[Invertirenbolsa]

Hola,

Habiendo en la propia Selfbank un tipo de cuenta sin custodia (la cuenta "Sin custodia") creo que es injustificable que no os traspasen todas las acciones gratis a esta cuenta.

Los traspasos internos dentro de la misma entidad siempre han sido gratis, y no hay justificación para cobrar por ellos.

Así que la vía que veo más fácil es esta: pedir el traspaso gratis a la cuenta sin custodia.

Si os agrupáis, mejor. Podéis escribir cada uno a Selfbank pidiendo esto. Y si hacéis un escrito conjunto, además de esto, con los nombres de muchos de vosotros, mejor.

Además de pedir esto diría que si no os lo dan reclamáis a la CNMV.

Es totalmente injustificable querer cobrar por un traspaso interno de valores. Creo que tenéis muchas probabilidades de ganar este tema.


Saludos.

[Agus]

Las comisiones de custodia son gastos deducibles en la declaración del IRPF, pero no se recuperan íntegramente, simplemente reducen los rendimientos con lo que sólo te ahorras pagar irpf de esas cantidades.

[abc y d]

Hola,

Habiendo en la propia Selfbank un tipo de cuenta sin custodia (la cuenta "Sin custodia") creo que es injustificable que no os traspasen todas las acciones gratis a esta cuenta.

Los traspasos internos dentro de la misma entidad siempre han sido gratis, y no hay justificación para cobrar por ellos.

Así que la vía que veo más fácil es esta: pedir el traspaso gratis a la cuenta sin custodia.

Si os agrupáis, mejor. Podéis escribir cada uno a Selfbank pidiendo esto. Y si hacéis un escrito conjunto, además de esto, con los nombres de muchos de vosotros, mejor.

Además de pedir esto diría que si no os lo dan reclamáis a la CNMV.

Es totalmente injustificable querer cobrar por un traspaso interno de valores. Creo que tenéis muchas probabilidades de ganar este tema.


Saludos.

Hola Gregorio, sí, lo que comentas, como lo han hecho otros compañeros, es la opción más o menos razonable. La otra sería quitar al menos la comisión por custodia o al menos seguir con la opción para alquilar, incluso aunque suban las tarifas... De todas formas su política es no hacer traspasos internos entre cuentas. Entiendo que igual mirarán el caso concreto. Es un negocio y recapacitarán en la mayoría de los casos o quienes hacen compras regularmente. O al menos eso espero...ya veremos.

Las comisiones de custodia son gastos deducibles en la declaración del IRPF, pero no se recuperan íntegramente, simplemente reducen los rendimientos con lo que sólo te ahorras pagar irpf de esas cantidades.

Gracias por confirmar.

[Corzo]

Por cierto, estaría bien hacer una especie de carta o queja modelo para enviar todos en algún momento. No sé que os parece.

saludos.

Creo que estaría bien cierta organización y hacer un escrito conjunto, como también sugiere Gregorio, apoyando todos la misma idea.

[RV Padawan]

Me parece bien la carta/reclamación conjunta.
Gracias, Gregorio

En principio, en las condiciones que firmamos sí que estaba la no posibilidad de traspaso entre cuentas bolsa y bolsa sin custodia. Pero también estaba la posibilidad de ahorrarse la comisión de custodia por poner 5000 € en acciones a disposición de quien quiera cogerlas.

Por mi parte, acabo de enviarles un mensaje manifestando mis disconformidad y planteando dos opciones:
1) Cambio a cuenta sin custodia (les he comentado que dejaría de hacer operación de compra/venta, ya que no son competitivos)
2) Cancelación de la cuenta y traspaso a otro broker con cargo a SelfBank.

Aún así, la medida conjunta no impide que sigamos haciendo presión individual. Les escribiré lo mismo.

[Augur]

Pues yo también abrí la cuenta sin custodia en su día, aunque no llegué a operar. Pero he decidido salir de SelfBank, no quiero tener más relación con ellos y pasar las acciones a la cuenta sin custodia me parece marear la perdiz por mi parte, sabiendo que en un futuro pueden volver a cambiar las condiciones. Han perdido mi confianza y, aunque tenga que pagar el traspaso, después no vuelven a ver un euro mío. Aunque operaba poco, sacando cálculos veo que durante estos 4 años que me han tenido de cliente se han llevado unos cuantos cientos de euros en comisiones. Ahora se llevarán la comisión de traspaso, a costa de un cliente que se siente engañado y nunca más piensa operar con ellos ni recomendarles a otros posibles clientes.

Si a ellos les compensa, es que sencillamente no era broker para mí. Ya he iniciado el traspaso a ING. Suerte a todos.

[socrates]

Creo que estaría bien cierta organización y hacer un escrito conjunto, como también sugiere Gregorio, apoyando todos la misma idea.

Podemos hacer una lista para el escrito a Selfbank.
- Corzo
- Sócrates

Lo único es que claro, necesitaríamos hacerla con nombre firma, dni, etc. Igual se puede hacer a través de change.org para que ninguno de nosotros tenga que manejar la información de los compañeros, al fin y al cabo no nos conocemos, pero yo creo que ahí perdemos todo soporte jurídico.

[sake]

Yo les había escrito hace un par de días pidiendo el paso a Bolsa sin custodia o de otro modo cancelaba la cuenta.
Hoy me han respondido diciendo que están gestionando el traspaso a la cuenta Bolsa sin custodia, así que esto es mejor que nada.

[RV Padawan]

Yo les había escrito hace un par de días pidiendo el paso a Bolsa sin custodia o de otro modo cancelaba la cuenta.
Hoy me han respondido diciendo que están gestionando el traspaso a la cuenta Bolsa sin custodia, así que esto es mejor que nada.

Genial, me alegro mucho Yo tb les he escrito sobre lo mismo, aunque todavía no me han dicho nada.
Han debido de ver que se la estábamos liando demasiado, y han entrado en razón

Aunque la comisión de compraventa sea más alta, acaba compensando mucho el hecho de no tener un gasto/pago recurrente cada mes. Y si no quieres, no vuelves a operar con ella, pero puedes tenerlas ahí, cubiertas hasta 100.000€ y con tu nombre en iberclear

[breggi]

Yo también les escribí ayer en línea con lo que comentaba Gregorio, espero a ver que me responden, llevo con ellos desde que eran el banco online de La Caixa y como no tengan la mínima deferencia del traspaso a cuenta sin custodia, voy a traspasar también. Veremos, pero que poco les costaba quedar bien y no montar este follón, tanto que las empresas cuidan hoy los temas que les pueda afectar a la imagen y vienen estos con esta chapuza, informando de esta mierda con nocturnidad y alevosía, intentándolo colar al final de un mail y vendiendo que es algo positivo para nosotros...si es que nos mean encima y aún dicen que llueve

[Hannibal]

Aunque la comisión de compraventa sea más alta, acaba compensando mucho el hecho de no tener un gasto/pago recurrente cada mes. Y si no quieres, no vuelves a operar con ella, pero puedes tenerlas ahí, cubiertas hasta 100.000€ y con tu nombre en iberclear

Opino igual, yo ya tengo directamente la cuenta sin custodia pero estoy considerando seriamente dejar de operar ahí y abrir cuenta en otro bróker como ING. Como dices las acciones ahí no molestan (mientras no nos metan otra puñalada). Con este movimiento burdo han dañado bastante su reputación.

Por otro lado, me gustaría preguntaros si a vosotros también os mandan las comunicaciones/tarjetas de asistencia a JGA llenas de simbología extraña (como si su sistema se volviera loco con los signos de puntuación), en algunos caso prácticamente ilegibles (adjunto imagen). Me gustaría saber si es cosa de mi cuenta o algo generalizado.

Ni hablar ya de los abundantes errores informáticos en su plataforma (gráficas que no cargan, etc.), eso es tema aparte...

Un saludo

[locubolsa]

Buenas, pues ya he recibido respuesta en linea a los que otros compañeros comentaban:

Estimado Javier: En respuesta a su consulta, relacionada con la disconformidad del cambio de tarifas. Le informamos que, vamos a consultar con el departamento correspondiente, la posibilidad de realizar un cambio de la cuenta de bolsa a la bolsa sin custodia a través de la siguiente petición interna: xxxxxx., Le rogamos que, el traspaso de salida a otra entidad si tendría coste porque es una tarifa antigua. Cuando tengamos una respuesta nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta en el teléfono 902888777/914890888 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas (Horario Peninsular). Atentamente, Servicio de Área de clientes.

Parece que han tenido bastantes quejas y terminaran pasándonos a la cuenta bolsa sin custodia. Tampoco es que me haga mucha gracia por que las tarifas de compra y venta son elevadas comparadas con ING. En mi opinion no tiene mucho sentido lo que están haciendo, lo correcto seria bien eliminar esa comisión o bien bajar el importe a uno mas competitivo (en ING son semestrales y no mensuales).

Me molesta un poco, por que pueden volver a cambiarlo en cualquier momento, y tampoco quería tener todos lo huevos nacionales en la misma cesta (ING).

Lo mas probable es que en el futuro haga reduzca compras en SelfBank y acabe traspasando poco a poco a ING (o ya veremos si encuentro otro broker parecido y fiable) las acciones.

Cuando tenga mas noticias, os cuento.

[socrates]

Yo les había escrito hace un par de días pidiendo el paso a Bolsa sin custodia o de otro modo cancelaba la cuenta.
Hoy me han respondido diciendo que están gestionando el traspaso a la cuenta Bolsa sin custodia, así que esto es mejor que nada.

Pues genial, a ver si nos lo comunican ya al resto. Yo con esta solución me conformo, ya que las condiciones no implican ningún gasto si estas inactivo. Yo ya la estaba usando para extranjeras y la única perdida son las comisiones para compras en España, que son altas. Es posible que las futuras compras españolas sean con ING, ya veremos, porque allí tampoco son una maravilla las comisiones.

[Espartaco]

Pues genial, a ver si nos lo comunican ya al resto. Yo con esta solución me conformo, ya que las condiciones no implican ningún gasto si estas inactivo. Yo ya la estaba usando para extranjeras y la única perdida son las comisiones para compras en España, que son altas. Es posible que las futuras compras españolas sean con ING, ya veremos, porque allí tampoco son una maravilla las comisiones.

Personalmente no me deja satisfecho el cambio a la cuenta sin custodia porque no es una opción que nos hayan dado como tal en el momento en el que anunciaron el cambio de tarifas.
Este movimiento responde a la presión que todos los afectados estamos aplicando y porque saben que tenemos razón en nuestra reclamación y no pueden pedirnos que nos cobren el traspaso al haber un cambio de condiciones del contrato. Si aceptamos el cambio a la cuenta sin custodia estamos moviendo el problema al futuro ya que seguirán subiendo tarifas y costes hasta que puedan ganar la cantidad de dinero que ellos consideren oportuno.
Si no hubiera mejores brokers en los que depositar las acciones que cobrasen menos comisiones de todo tipo, aun aceptaría el cambio, pero no quiero volver a encontrarme este problema con Selfbank en el futuro cuando puedan volver a subir las tarifas.

[socrates]

Personalmente no me deja satisfecho el cambio a la cuenta sin custodia porque no es una opción que nos hayan dado como tal en el momento en el que anunciaron el cambio de tarifas.
Este movimiento responde a la presión que todos los afectados estamos aplicando y porque saben que tenemos razón en nuestra reclamación y no pueden pedirnos que nos cobren el traspaso al haber un cambio de condiciones del contrato. Si aceptamos el cambio a la cuenta sin custodia estamos moviendo el problema al futuro ya que seguirán subiendo tarifas y costes hasta que puedan ganar la cantidad de dinero que ellos consideren oportuno.
Si no hubiera mejores brokers en los que depositar las acciones que cobrasen menos comisiones de todo tipo, aun aceptaría el cambio, pero no quiero volver a encontrarme este problema con Selfbank en el futuro cuando puedan volver a subir las tarifas.

Hola Espartaco,
Yo lo pienso fríamente y en mi caso es buena opción.
Por otro lado, no creo que debamos dejarnos llevar por estos cambios, yo ya he vivido cambios de tarifas en todos los brokers en los que he estado. No creo que haya ningún broker que quiera respetar al cliente por encima de la rentabilidad. Si lo respetan es porque creen que es más rentable. Yo creo que selfbank era bastante respetable, pero lo compran y cambia la política. Y ya es la segunda vez que me pasa esto. Yo diría que es algo con lo que tenemos que contar.

Si hay mejores brokers, dímelo que los valore. A mi ING me parece el otro que tiene unas condiciones buenas para nuestra estratégica, pero desde que soy cliente han cambiado las comisiones de compraventa bastantes veces. Si que es verdad que no nos han tocado lo de no pagar custodia, pero como un semestre se te olvide comprar, te crujen.

Si ya hablamos de cuentas comunes (omnibus), donde se pierden bastantes derechos, ahí ya no entro. Si quieres tranquilidad, te vas a R4, pagas hasta por respirar y te atienden como un rey. Todo es valorarlo.

Quiero decir, que hay que contar con que estas cosas pueden pasar y si sales sin perder ni un euro, yo me doy con un canto en los dientes. Otra cosa es que ahora se quedan unas tarifas caras para operar, pues igual el resto de compras las hago en ING, ya veremos,

[AveFenix+20]

Hola Espartaco,
Yo lo pienso fríamente y en mi caso es buena opción.
Por otro lado, no creo que debamos dejarnos llevar por estos cambios, yo ya he vivido cambios de tarifas en todos los brokers en los que he estado. No creo que haya ningún broker que quiera respetar al cliente por encima de la rentabilidad. Si lo respetan es porque creen que es más rentable. Yo creo que selfbank era bastante respetable, pero lo compran y cambia la política. Y ya es la segunda vez que me pasa esto. Yo diría que es algo con lo que tenemos que contar.

Si hay mejores brokers, dímelo que los valore. A mi ING me parece el otro que tiene unas condiciones buenas para nuestra estratégica, pero desde que soy cliente han cambiado las comisiones de compraventa bastantes veces. Si que es verdad que no nos han tocado lo de no pagar custodia, pero como un semestre se te olvide comprar, te crujen.

Si ya hablamos de cuentas comunes (omnibus), donde se pierden bastantes derechos, ahí ya no entro. Si quieres tranquilidad, te vas a R4, pagas hasta por respirar y te atienden como un rey. Todo es valorarlo.

Quiero decir, que hay que contar con que estas cosas pueden pasar y si sales sin perder ni un euro, yo me doy con un canto en los dientes. Otra cosa es que ahora se quedan unas tarifas caras para operar, pues igual el resto de compras las hago en ING, ya veremos,

En ING, por lo menos antes, cuando falta poco, menos de 1 mes para acabar el semestre natural y no has comprado te mandan un mensaje recordándotelo. No sé si lo siguen haciendo porque sólo apuré los plazos para la compra semestral una vez.

Yo tengo la cartera española en ING y a pesar de que las comisiones de compraventa son mejorables estoy bastante contento con el servicio, sacando algún fallo puntual, que luego intentan arreglar de la mejor forma posible para las dos partes.

Para la incipiente cartera USA que estoy montando (sólo tengo una acción de AT&T y estoy acumulando liquidez y estudiando precios) voy a utilizar Ninety Nine. Tenía algún prejuicio inicial por ser un broker nuevo y "gratuito" pero de momento lo que estoy viendo me está gustando. Es sencillo y tiene mucho que mejorar en tipos de órdenes sobre todo. Tienes una buena cantidad de acciones USA al 0,5% y casi todas las demás USA a 9,99 +0,5% (como en Clicktrade). Iré viendo a ver cómo van evolucionando a medida que vaya montando la cartera. La idea es diversificar bastante con compras pequeñas.

La duda es dónde comprar el resto de empresas que me interesan: de UK y de Holanda o con sede fiscal en estos países para evitar follones con la retención en origen. Las europeas a 20 € en ING es una posibilidad y no aumento brókers, que no tengo ningún interés, a diferencia de muchos por aquí. Pero las de UK son un pico: 20£ + 1% entre cambio de divisa y stamp dutty. En Clicktrade 15£ + 1% y en Self Bank 15€ +0,8%. Me había planteado inicialmente Clicktrade para todas las extranjeras pero al aparecer Ninety Nine ya meto ahí las USA. Y ahora me planteo si me compensará la diferencia de precio de Clicktrade o Self Bank con ING para manejar un tercer bróker. En Clicktrade tienes casi todos los mercados y muchos ETF (tampoco tengo un interés especial en ellos), lo vi cuando tuve la cuenta demo durante unas semanas. En Self Bank ahorraría un poco más en las UK y tengo fondos de inversión, que quizá alguno me pudiera interesar para completar los que tengo en ING. Pero con las últimas recomendaciones del hilo y la putada del brutal cambio de tarifas en plan cobarde me echa algo para atrás. Aunque yo sólo me planteaba la cuenta sin custodia para europeas.

En fin, he aplazado mi debate interno y de momento me centro en españolas y USA. Aunque si se me pone un Unilever o Euronext a tiro con un buen precio igual los cojo en ING.

Saludos

[john.isiman]

Yo también he sufrido cambios de tarifas en otras ocasiones, con nocturnidad y alevosía, tal vez por los años que tengo, y el gran problema está en que los que hacen esto, y ven que incrementan beneficios, al año siguiente repiten. Esto también lo he vivido. Incumplen contrato, sobre el que los clientes nos organizamos para tomar decisiones y, cuando te tienen dentro, empieza el baile. En algunas ocasiones, lo mejor es hacer las maletas, aunque lleve su tiempo y tenga un cierto coste. Cuando algo deja de ser fiable, ....

Sobre el post anterior, al menos desde mi punto de vista, Ninety Nine hasta que no tenga otros tipos de ordenes que no sean a mercado, no es una opción válida para mi.

[abc y d]

Hola Espartaco,
Yo lo pienso fríamente y en mi caso es buena opción.
Por otro lado, no creo que debamos dejarnos llevar por estos cambios, yo ya he vivido cambios de tarifas en todos los brokers en los que he estado. No creo que haya ningún broker que quiera respetar al cliente por encima de la rentabilidad. Si lo respetan es porque creen que es más rentable. Yo creo que selfbank era bastante respetable, pero lo compran y cambia la política. Y ya es la segunda vez que me pasa esto. Yo diría que es algo con lo que tenemos que contar.

Si hay mejores brokers, dímelo que los valore. A mi ING me parece el otro que tiene unas condiciones buenas para nuestra estratégica, pero desde que soy cliente han cambiado las comisiones de compraventa bastantes veces. Si que es verdad que no nos han tocado lo de no pagar custodia, pero como un semestre se te olvide comprar, te crujen.

Si ya hablamos de cuentas comunes (omnibus), donde se pierden bastantes derechos, ahí ya no entro. Si quieres tranquilidad, te vas a R4, pagas hasta por respirar y te atienden como un rey. Todo es valorarlo.

Quiero decir, que hay que contar con que estas cosas pueden pasar y si sales sin perder ni un euro, yo me doy con un canto en los dientes. Otra cosa es que ahora se quedan unas tarifas caras para operar, pues igual el resto de compras las hago en ING, ya veremos,

Hola,

Creo que lo que harán en la mayoría de los casos, (o para la gente que se queje) es eso. Abrirles una cuenta sin custodia, o si ya la tienen, pasarle los valores de la bolsa a la cuenta sin custodia.

Ahora bien, cada uno valorará si le sirve o no. Las tarifas se disparan a 12€ en la sin custodia. Quien haga compras pequeñas o así, no se si la saldrá redituable, aunque en principio creo yo, tampoco es mala opción.

Para mi lo mejor sería que quitaran la custodia, que es el colmo, o que siguiera como está, es decir, con el no cobro de custodia con disposición de alquiler de acciones aunque no te las alquilen... y más o menos tragar con el aumento de tarifas, que ya se verá como se asumen. Eso sería lo más lógico entiendo.

En mi reclamación puse que no estaba de acuerdo con las tarifas y menos de acuerdo todavía con la custodia, ya que la doy por hecho, porque nunca nadie me ha alquilado acciones ni conozco a nadie que se las alquilaran, y tampoco voy a hacer 3 operaciones cada mes... Por lo que les dije que me den una solución.
Ayer me contestaron que revisarían mi caso pero ya no me han dicho más nada. Me huele que lo que me ofrecerán será eso: pasar todo a sin custodia. Ya veremos.

Lo otra opción es ya pasar todo a ING o abrir cuenta en IB aunque me de una pereza terrible.

Esperemos a ver como va resultando todo, pero parece que las reclamaciones van dando resultado.

[kiko poison]

Opino igual, yo ya tengo directamente la cuenta sin custodia pero estoy considerando seriamente dejar de operar ahí y abrir cuenta en otro bróker como ING. Como dices las acciones ahí no molestan (mientras no nos metan otra puñalada). Con este movimiento burdo han dañado bastante su reputación.

Por otro lado, me gustaría preguntaros si a vosotros también os mandan las comunicaciones/tarjetas de asistencia a JGA llenas de simbología extraña (como si su sistema se volviera loco con los signos de puntuación), en algunos caso prácticamente ilegibles (adjunto imagen). Me gustaría saber si es cosa de mi cuenta o algo generalizado.

Ni hablar ya de los abundantes errores informáticos en su plataforma (gráficas que no cargan, etc.), eso es tema aparte...

Un saludo

Hola. A mí me llegan correctas, no cómo te aparecen a ti en la foto.

Por otra parte, a mí también me han contestado con un número de solicitud para estudiar el traspaso a la cuenta sin custodia, no es lo mejor pero puede que sea lo menos malo...