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Broker Self Bank

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  • Augur
    respondió
    Lo que son las cosas. Estaba harto de la operación semestral obligatoria de ING, y tenía decidido hacer una última compra y después traspasar todo a SelfBank. Menos mal que lo había ido dejando hasta junio, porque por una diferencia de días el ridículo podía haber sido de los que hacen época... ahora, ante la guarrada que nos ha hecho SelfBank, ING vuelve a ser mi única opción y la operación semestral ya no me parece tan mal.

    Qué rabia dan estas maneras de actuar. Y que avisen con un mes de antelación y no dos meses, como suele ser lo habitual. Ya les he escrito para decirles que he decidido cancelar la cuenta y que espero que me dejen traspasar gratuitamente las acciones a otro broker. Espero que no nos pongan demasiadas trabas, porque de lo contrario tocará ir al Banco de España a poner una queja formal.

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  • En Acción
    respondió
    Originalmente publicado por Tracker Ver Mensaje
    El traspaso debería ser gratuito, aunque eso habrá que pelearlo.
    Por mi experiencia con ellos y por cómo se lavan las manos cuando hay problemas, tengo serias dudas de que éstos den algo gratis.

    A mí por suerte me traspasaron la cartera por error a ING y me hicieron un favor. Ya sólo me queda IAG con ellos en una cuenta bolsa sin custodia, que lo más seguro cerraré este año antes de que se saquen de la manga otra alteración de sus servicios.

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  • Tracker
    respondió
    El traspaso debería ser gratuito, aunque eso habrá que pelearlo.

    En mi caso, ya tengo el grueso de la cartera nacional en Abanca por lo que tengo claro que allí será donde lleve lo que tenía en SB. Soy cliente desde hace muchos años y las comisiones de bolsa han ido mejorándolas, les queda camino por recorrer, pero van en la senda adecuada. Me pagan los gastos de traspaso y me bonifican un 0'15% de la cantidad traspasada. No pago custodia y la atención es estupenda. No puede competir con IB o Degiro, pero si con Renta 4, que creo es el español más barato.

    Muchos años antes tuve ING, pero esa obligación de compra que se sacaron de la manga me resultaba muy molesta. Y SB estaba muy bien a 3'95€ + canon podías hacer compras de menos de 1000€ rondando el 1%. Pero ha durado muy poco.

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  • zola
    respondió
    Confirman que empiezan a cobrar la comisión de custodia a partir de julio, tenemos un mes para buscar alternativas:

    Estimado xxx, en respuesta a su consulta relacionada con el cambio de tarifas, le informamos que efectivamente, a partir del día 1 de Julio de 2021 será requisito que las acciones sean alquiladas para beneficiarse de la exención del cobro de custodia.


    He preguntado si se puede hacer un traspaso a una nueva cuenta Bolsa Sin Custodia. No tengo muchas ganas de quedarme en SB pero prefiero tomarme mi tiempo para elegir a qué broker me mudo.

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  • RV Padawan
    respondió
    Pues mira, casi me da igual pagar el traspaso mientras nos faciliten la salida. Pago extraordinario y a más ver.

    Eso sí, cuidado al sacar acciones españolas a un broker omnibus, xq el cambio de titularidad en iberclear sí que son 50 € por empresa, al margen de perder acceso a juntas y regalos.

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  • Hannibal
    respondió
    Originalmente publicado por pollu8 Ver Mensaje
    Estas condiciones no afectan al que tenga cuenta bolsa sin custodia no?
    De momento, en la bolsa sin custodia lo único es que eliminan el tramo de tarifa más bajo, que dudo que nadie usara por que no salía a cuento por la comisión. La comisión en el tramo más habitual (al menos para mi operativa) se mantiene en 12 euros.
    Editado por última vez por Hannibal; https://invertirenbolsa.info/foro-inversiones/member/16588-hannibal en 31-05-2021, 10:54 PM.

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  • RookieInvestor
    respondió
    Originalmente publicado por pollu8 Ver Mensaje
    Estas condiciones no afectan al que tenga cuenta bolsa sin custodia no?
    Al contrario.

    Dejar un comentario:


  • pollu8
    respondió
    Estas condiciones no afectan al que tenga cuenta bolsa sin custodia no?

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  • Corzo
    respondió
    Originalmente publicado por RookieInvestor Ver Mensaje
    Cuando el tema de los fondos indexados, dice en esta noticia: https://www.elespanol.com/invertia/m...3448118_0.html


    Lo que han hecho ahora no es para menos. Supongo que aplica lo mismo que con aquel caso, si no se comunica se entiende que estamos conformes.

    PD: Acabo de escribirles que no estoy conforme y que quiero traspasar mi cartera a otro broker por el cambio en las condiciones contractuales. Ya les contaré cual es su respuesta.
    Otro que les ha escrito diciéndoles bye, bye. Esperaré que me contesten.
    ¿Qué opciones barajáis? sino se me ocurre una opción mejor las traspasaré a ING (las acciones nacionales)

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  • RookieInvestor
    respondió
    Originalmente publicado por Espartaco Ver Mensaje

    Saben que muchísima gente va a querer irse, por lo que no espero que nos den ningún tipo de facilidades a los que estemos dentro. Es mas, en el propio correo el cambio de condiciones esta abajo del todo y no indican ninguna forma de poder reclamar o darse de baja si no estamos de acuerdo con el cambio (como otros bancos hacen cuando suben las comisiones).
    He revisado el contrato que firme al contratar la cuenta y he encontrado el apartado donde rigen este tipo de situaciones.

    Haga clic en la imagen para ver una versión más grande  Nombre:	Comunicacion de desistimiento.PNG Visitas:	10 Size:	380 KB ID:	457910

    He hablado con atención al cliente para ver si permitían traspasar de la cuenta bolsa a la cuenta sin custodia y me han dicho que no, que liquide (venda todo al mercado) y pase el dinero si quiero, cosa que no voy a hacer puesto que quiero traspasar a otro bróker, que seguramente sea IB.
    La opción que queda ahora es llamar otra vez al servicio de atención al cliente, recordarles este derecho que tenemos para terminar el contrato y ver que sucede. El problema es que esa clausula esta tan ambiguamente redactada que no explica en que formato debe de ser la comunicación para que sea valida (¿Quizás responder al propio email enviado valga?) y que implica la resolución del contrato.
    Correcto, lo leí también. Solo por complementar, añadiré este párrafo.
    El contrato de esta cuenta es de duración indefinida y no tiene un plazo de vencimiento prefijado. Tanto Singular Bank S.A.U. como el cliente pueden dar por finalizado el plazo en cualquier momento.

    Si Singular Bank S.A.U. resolviera unilateralmente el contrato, deberá dar un preaviso de un (1) mes.

    Una vez resuelto el contrato, el saldo acreedor de la cuenta, una vez deducidas todas las cantidades debidas a Singular Bank S.A.U., quedará a disposición del cliente. Se obligará al cliente a disponer de dicho saldo para dejar la cuenta vacía y poder proceder así a su cancelación total
    En cualquier caso, me pondré en contacto con otros brokers a ver qué se cuentan.

    No me parece nada justo que una modificación unilateral de las condiciones no contemple un traspaso de MIS TITULOS sin costes. He hecho bien en no recomendar Self Bank a nadie jaja.

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  • Espartaco
    respondió
    Originalmente publicado por RookieInvestor Ver Mensaje
    Existe alguna clausula que nos permita transferir la cartera a otro broker sin costes cómo con las compañías de teléfono cuando te suben el precio ?
    Saben que muchísima gente va a querer irse, por lo que no espero que nos den ningún tipo de facilidades a los que estemos dentro. Es mas, en el propio correo el cambio de condiciones esta abajo del todo y no indican ninguna forma de poder reclamar o darse de baja si no estamos de acuerdo con el cambio (como otros bancos hacen cuando suben las comisiones).
    He revisado el contrato que firme al contratar la cuenta y he encontrado el apartado donde rigen este tipo de situaciones.

    Haga clic en la imagen para ver una versión más grande

Nombre:	Comunicacion de desistimiento.PNG
Visitas:	232
Size:	380 KB
ID:	457910

    He hablado con atención al cliente para ver si permitían traspasar de la cuenta bolsa a la cuenta sin custodia y me han dicho que no, que liquide (venda todo al mercado) y pase el dinero si quiero, cosa que no voy a hacer puesto que quiero traspasar a otro bróker, que seguramente sea IB.
    La opción que queda ahora es llamar otra vez al servicio de atención al cliente, recordarles este derecho que tenemos para terminar el contrato y ver que sucede. El problema es que esa clausula esta tan ambiguamente redactada que no explica en que formato debe de ser la comunicación para que sea valida (¿Quizás responder al propio email enviado valga?) y que implica la resolución del contrato.

    Dejar un comentario:


  • RookieInvestor
    respondió
    Cuando el tema de los fondos indexados, dice en esta noticia: https://www.elespanol.com/invertia/m...3448118_0.html
    [...]Da la posibilidad a los clientes de que, en caso de no estar de acuerdo con alguno de estos cambios, disponen de un mes para comunicárselo y resolver el contrato con Singular Bank.
    Lo que han hecho ahora no es para menos. Supongo que aplica lo mismo que con aquel caso, si no se comunica se entiende que estamos conformes.

    PD: Acabo de escribirles que no estoy conforme y que quiero traspasar mi cartera a otro broker por el cambio en las condiciones contractuales. Ya les contaré cual es su respuesta.

    Aún no tengo decidido a donde hago la mudanza jaja ¿Sugerencias?
    Editado por última vez por RookieInvestor; https://invertirenbolsa.info/foro-inversiones/member/17555-rookieinvestor en 31-05-2021, 09:51 PM.

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  • RV Padawan
    respondió
    Increíble...

    Exactamente el mismo tono: por facilitarte la vida, eliminamos el tramo bajo de comisiones (< 1500€) y te cobraremos custodia

    Novedades y simplificación de tarifas
    Estimado cliente,
    En Singular Bank estamos comprometidos en ayudarle a tomar decisiones a la hora de invertir y queremos presentarle las iniciativas que hemos puesto en marcha desde que ha empezado el año.
    Hemos estrenado nuevas formas de ofrecerle nuestros informes en la web, desde comentarios con gráficos que podrá imprimir hasta podcasts y webinars, para que escoja la manera en la que le sea más fácil consultarlos.
    Nuestros expertos del Área de Inversiones le ofrecerán periódicamente su visión para que pueda revisar sus finanzas:
    • Alicia Coronil Jonhson publica todos los viernes la coyuntura económica, donde comenta los hechos y previsiones más relevantes de la semana así como el informe mensual macroeconómico, donde estudia la evolución de las principales economías mundiales. Esta información puede resultarle muy útil para plantear la estrategia a seguir en sus inversiones.
    • Para el análisis y selección de fondos de inversión contamos con Mónica Rueda Sánchez, quien revisa y elabora las carteras de fondos y ETFs, para adecuarlas al momento del mercado.
    • Nicolás López Medina se sitúa al frente del Análisis de Renta variable: hace seguimiento de hasta 90 valores nacionales e internacionales y todas las semanas nos ofrece su visión técnica global y un análisis chartista de los valores del IBEX.
    • Y para todo lo relacionado con la fiscalidad, nuestro experto fiscalista Carlos López Henares nos mantendrá al día de las novedades que pueden impactar en sus inversiones.
    La transparencia, además de uno de los valores de nuestro banco, es uno de los pilares en el que queremos asentar la relación con nuestros clientes. Queremos hacerle más fácil el día a día y, por eso mismo, hemos decidido simplificar las tarifas que aplicamos en la operativa de bolsa de mercado nacional por 2 motivos principales:
    • Ayudar a que se entiendan mejor las comisiones de compra/venta de valores, ya que reducimos el número de tramos a la hora de operar.
    • Adecuar las tarifas a la operativa real de la mayoría de nuestros clientes. Por este motivo, la comisión de compra/venta en mercado nacional en la cuenta de bolsa para importes desde 1.500 euros no varía y se mantiene la misma tarifa que hasta ahora.
    Por tanto, a partir del próximo 1 de julio entrarán en vigor las nuevas tarifas en mercado nacional y warrants para las cuentas de Bolsa y Bolsa Sin Custodia. Podrá consultarlas en el apartado Tarifas, a través del enlace situado al final de nuestra página web.
    Las nuevas tarifas en la cuenta de Bolsa son:
    Importe operación Tarifa
    Hasta 6.000 euros 6,95 euros por operación
    Entre 6.000,01 y 60.000 euros 8,95 euros por operación
    Más de 60.000 euros 0,07% del importe de la operación
    Warrants hasta 4.000 euros 6,95 por operación
    En el caso del alquiler de acciones, se modifican las condiciones de manera que, solo si se toman prestadas, seguirá disfrutando de la exención del pago de custodia.
    Y, para adecuar también las tarifas de la cuenta de Bolsa Sin Custodia a la operativa real de nuestros clientes, desaparece el tramo de operaciones inferiores a 100 euros y se simplifican al dejar solo 2 tramos:
    Importe operación Tarifa
    Hasta 30.000 euros 12 euros por operación
    Más de 30.000 euros 0,15% del importe de la operación
    Las tarifas aplicables a mercados internacionales no varían y se mantienen como hasta ahora en ambas cuentas.
    Su opinión es muy importante para nosotros y nuestro equipo de banqueros le podrá atender por teléfono, en nuestras oficinas de Madrid o por e mail, de lunes a viernes de 8 a 22 horas (horario peninsular).

    Reciba un cordial saludo.

    Singular Bank
    Qué alternativas estáis valorando para las acciones cotizadas en españa y registradas en Iberclear?
    ING? La compra semestral no supone ningún problema, lo que me mosquea es que tras pasar toda la cartera puedan cambiar tb las condiciones del otro...

    Uno que sea sin custodia ni por cobro de dividendos, aunque cueste 20€ por operación

    Dejar un comentario:


  • RookieInvestor
    respondió
    Existe alguna clausula que nos permita transferir la cartera a otro broker sin costes cómo con las compañías de teléfono cuando te suben el precio ?

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  • zola
    respondió
    Buenas a todos,
    yo venía a preguntar también por la subida de tarifas. La subida de la comisión de compraventa de 3,95€ a 6,95€ pues fastidia pero bueno, se puede asumir. Lo que veo totalmente inasumible es que nos vayan a cobrar a partir de julio la comisión de custodia. Llevo años en SelfBank y nunca me han alquilado las acciones, así que lo de que "si se alquilan" no me vale.
    Vamos, que ya les he escrito un mensaje y si me confirman que va a ser así, me marcho. Y desde luego que informar sobre un cambio de semejante envergadura en la parte baja de un email en el que empiezan hablando de informes, podcasts y webinars, me parece de todo menos riguroso y profesional.

    Ya os diré qué me responden, aunque imagino que si es así, se acabó SelfBank para B&H y para todos los foreros.

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  • Hannibal
    respondió
    Originalmente publicado por Tracker Ver Mensaje
    SelfBank vuelve a hacer amigos. Después del lío de los fondos indexados, ahora:

    ¡SUBIDA de tarifas en mercado nacional! ¡¡3 euros!! Donde antes costaba 3'95€ ahora cuesta 6'95€. Y dicen que es para simplificar la vida a los clientes.
    Por el lado opuesto Abanca ha bajado 3€ y ahora cuesta 6€. Se pone muy competitiva esta entidad. También ha bajado la tarifa internacional 5€ a 20€, esto ya no es tan competitivo, pero es una rebaja sustancial. Además ahora están en campaña captando carteras y bonificando sobre cantidad traspasada y los gastos de traspaso. Si bien es cierto que tienen custodia a partir del 2º año.

    Para rematar en SelfBank, eliminan la exención de custodia, salvo que se alquilen las acciones.

    Bonitas formas de decirle al cliente: ahí está la puerta.
    Lo que más cabrea es el tono "lo hacemos por tu bien".
    Menos mal que no llegué a consultar lo del cambio de cuenta. Ya ha perdido todo el interés, claro.
    Suerte compañeros...

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  • Tracker
    respondió
    SelfBank vuelve a hacer amigos. Después del lío de los fondos indexados, ahora:

    ¡SUBIDA de tarifas en mercado nacional! ¡¡3 euros!! Donde antes costaba 3'95€ ahora cuesta 6'95€. Y dicen que es para simplificar la vida a los clientes.
    Por el lado opuesto Abanca ha bajado 3€ y ahora cuesta 6€. Se pone muy competitiva esta entidad. También ha bajado la tarifa internacional 5€ a 20€, esto ya no es tan competitivo, pero es una rebaja sustancial. Además ahora están en campaña captando carteras y bonificando sobre cantidad traspasada y los gastos de traspaso. Si bien es cierto que tienen custodia a partir del 2º año.

    Para rematar en SelfBank, eliminan la exención de custodia, salvo que se alquilen las acciones.

    Bonitas formas de decirle al cliente: ahí está la puerta.

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  • yoe
    respondió
    Que va, creo que ahora hay que dedicarle igual o mas tiempo que el año pasado para preparar las siguientes compras. Lo que hay que dejar es de operar, o ponerla bajo minimos. :-)

    No te puedo decir mucho de R4. Primero por no desvirtuar mucho el hilo y segundo porque no se mucho. Se que abri cuenta con ellos en 2017, me dieron unas condiciones y a dia de hoy las mantienen. Se que la persona que tengo asignada es la misma. Y se que su pagina no ha cambiado en 4 años. Algunos la criticaran como antigua, pero yo lo que veo es que es una pagina estable y una vez que la conoces no te cambian, y que siempre trato con la misma persona.

    Eso ya no se da ni en bancos tradicionales ni en digitales como ING.

    Asi que tengo muy buena imagen de ellos, me aportan ese trato estable de largo plazo que ya se ha perdido y bien. Pero su broker, a BH no lo veo. Su oferta esta enfocada a tradear, pienso.

    Asi que no mucho mas.

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  • AveFenix+20
    respondió
    Originalmente publicado por yoe Ver Mensaje
    Claro, por eso digo, que no me vale cualquier broker para bh. Custodia y dividendos critico que no cobren comision.

    La compra semestral de ing no me molesta. Raro el semestre que no hay una operacion y el que no, compro 100 euros de acciones. En vez de pagar 100 euros de comision me compro 100 euros de acciones. Muy llevadero.

    Hubiera ido con R4 si no fuera porque su broker esta enfocado a otro tipo de cliente. Tengo algo con ellos, y la verdad, mi imagen de ellos es muy buena.

    Me falta clicktrade, que abrire en algun momento. A ver si el mercdo se va abriendo y los bancos se deciden ya a sacar una oferta para nosotros.
    Ya que hablas de que tienes algo de Renta 4 preguntarte tu opinión sobre ellos.

    Yo mi cartera de acciones la tengo planificada de la siguiente manera: españolas en ING, porque empecé con este bróker, ya lo tenía antes como banco y en general muy contento, para españolas que hacen scrips es buenísima su comisión para ampliar en paquetes de 300 euros; para USA iba a usar Clicktrade pero al final le ganó Ninety Nine por la mano, también era un poco excéptico con ellos, por su estilo a lo Robín Hood, pero por lo que veo nada que ver, parecen muy serios y con idea de ir creciendo en servicios poco a poco. Clicktrade lo mantengo en la reserva porque me parece un buen bróker pero tampoco tengo mucho interés en tener demasiados brókers porque se multiplica el trabajo. Para las europeas en euros que no cobran comisión (bolsa holandesa y acciones con domicilio fiscal en Holanda): Unilever, Shell, Euronext, Airbus, etc. que me pueden interesar y para las de UK la diferencia tampoco es tanta, 5 $ o 5 £, llevadero si no opero muy frecuentemente con estas. Y con lo baratas que puedo comprar las USA y ampliar en scrips la mayoría de españolas voy a priorizar aquellas. Es decir, que aún tengo en revisión si abrir Clicktrade para europeas (las UK con el stamp dutty y el cambio de divisa son un sablazo en todos lados; en Self Bank cuenta sin custodia un pelín menos porque son 15 euros en lugar de libras y "sólo" 0,3% de cambio de divisa) o tenerlas también en ING. Incluso tener alguna de las de UK en ADR para ahorrar algo de comisión de compra y stamp dutty. En ese caso con Clicktrade rebajaría mucho los costes. Y también permite comprar en lugares más exóticos como Hong Kong, pero eso de momento no es una prioridad para mí. Ahora voy a por el mercado USA si se deja comprar mientras amplió tranquilamente alguna española que este en precio o mediante scrips. Las francesas y alemanas tampoco me las planteo a corto plazo hasta que se aclare el tema de la retención en origen.

    Lo que te iba a preguntar antes de enrollarme. Además, de la estrategia en acciones tengo una de fondos en ING en los que hago una aportación mensual: 2 fondos índice (Sp500 y Eurostoxx 50) y un fondo de fondos (90% RV+10% oro o liquidez) de ING pasivos con comisiones alrededor del 1% y dos de Fidelity activos (uno World que me está funcionando muy bien pero por el que pago 2,25% en comisiones, 0,6% a ING y otro Technology World por el que pago 1,5%, también 0,6% son para ING). Se que los hay con comisiones más reducidas en otras gestoras pero como soy cliente de ING también como banco estos me resultan muy cómodos. La gente habla muy bien de MyInvestor y yo tengo buenas referencias de Renta 4, los veo muy profesionales, y me llaman la atención los fondos de Alejandro Estebaránz, al que sigo en su canal, especialmente su fondo Small cups que sería perfecto para complementar lo que tengo. Sus fondos están en MyInvestor y en Renta 4 precisamente por esto me planteaba abrir cuenta en alguna de estas gestoras y quizás traspasar alguno de los fondos de ING (los Fidelity por ejemplo) para ahorrar comisiones.

    Lo que pasa es que luego me planteo que esto va a largo plazo (20-30-40 años, si Dios quiere) y ahora estoy en una etapa de mucha actividad de lectura, seguimiento e investigación de mi cartera y de qué nuevos valores incorporar y por dónde seguir pero no creo que pueda mantener este nivel de dedicación temporal a lo largo de 20-30 años. Por lo que a veces me digo, simplifica estrategia, si con ING y Ninety Nine te apañas, no te compliques con más brókeres ni gestoras de fondos. A mí sí me gusta operar desde el móvil porque optimizo tiempo y tengo herramientas de consulta como las apps de Yahoo Finances y de investing que junto con mi block de notas, el foro y la calculadora hacen que pueda tener todo a mano en cualquier sitio. Pero está lo que creo que dices tú de no desconectar y estar todo el día pensando en acciones, no siguiendo el mercado, que de eso me consigo librar más, pero siempre pensando nuevos sitios para invertir. Al principio mi tope eran 20 acciones, ya voy por 34 españolas y una USA empezando con el mercado americano. Me preocupa ser capaz de ponerme límites y no sobrediversificar atándome a demasiadas empresas que me coman mucho tiempo en el futuro. Se termina lo más duro de la pandemia y lo ideal sería dedicar menos tiempo a la bolsa y los mercados y más al deporte y socializar con la gente y con la familia. Espero ser capaz de encontrar el punto de equilibrio. El foro para esto es un peligro porque siempre te está abriendo nuevas vías de inversión.

    Saludos y perdón por el tocho.
    Editado por última vez por AveFenix+20; https://invertirenbolsa.info/foro-inversiones/member/8223-avefenix-20 en 22-05-2021, 02:48 AM.

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  • Augur
    respondió
    Originalmente publicado por Augur Ver Mensaje
    Hacía tiempo que SelfBank no me hacía una de estas, pero compruebo con desagrado que la devolución de prima de emisión de Merlin Properties me ha llegado con el descuento de la retención del 19%, que no procede, y que la propia SelfBank al avisarme de ese pago de MRL me informaba que no se aplicaría al ser una devolución de aportaciones, no un dividendo corriente. Se ve que no siguen sus propias indicaciones.

    Por supuesto, ya he reclamado. Como supongo que no seré el único, os animo a hacer lo mismo a todos los afectados.
    Al César lo que es del César, ayer ya estaba solucionado. Han andado rápidos, bien por ellos.

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