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RentaMarkets (antiguo Ahorro Corporación)

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  • estudiando
    respondió
    Por lo que veo previamente hay que dirigir la reclamación al servicio de defensor del cliente del propio Rentamarkets y si no contestan en 2 meses o no es satisfactorio se puede reclamar a la CNMV es correcto?

    A mi lo que me ha pasado es que me han tenido 4 dias sin acceso, luego todo me ha cuadrado y los unicos puntos es que no veo la seccion proximos dividendos ni el efectivo que esta bloqueado para las ordenes.

    Probablemente si pondre queja por lo del acceso, lo que tardan en atender al telefono y los mails sin contestar.

    Lo de no cuadrar el importe y no cobrar los dividendos lo veo muy grave. Creo que eso si que es para iniciar los procesos de reclamación.

    Vamos comentando por aquí

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  • Padawan
    respondió
    Llevo leyendo todo esto del cambio a Renta Markets y demás. No quiero echar leña al fuego, pero alguna de las quejas que tenéis son desde mi punto de vista bastante graves, por ejemplo que no coincida lo que teníais antes y después de la migración, o los propios cobros de dividendos.

    Yo empezaría hacer los trámites para poner queja ante la CNMV (sección de reclamaciones). Viene todo muy bien explicado.

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  • Brit
    respondió
    Yo ya he abierto la cuenta sin custodia de SelfBank y en cuanto esté activa traspasaré toda la cartera, la paciencia tiene un límite.

    Dejar un comentario:


  • Mannel Perry
    respondió
    Seguimos sin cobrar dividendos en Renta Markets.
    Llamo, espero media hora, me dicen que toman nota y que será cuestión de minutos.
    Pasan los días.
    Todo sigue igual.

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  • Almansa
    respondió
    Yo tras este fin de semana parece que lo tengo todo Ok, si bien mi posicion en Rentamarkets (valores) al cierre no se corresponde con los datos que tengo.

    Es decir, el valor de la cuenta no se corresponde con la suma de los precios de los diferentes títulos (valores) que tengo más el efectivo. En mi caso les daré unos meses, no me ha gustado que mantengan las condiciones (creo que deberían de eliminar la custodia y el coste por transferencia) pues ya estaba un poco enfadado con Ahorro por este aunto.

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  • Jesus321
    respondió
    Yo aún voy a esperar algunas semanas, pues entiendo que el daño ya está hecho y cambiar de broker no lo va a solucionar, siempre hay tiempo para ello. Y viendo lo que estamos viendo, el riesgo de que se complique aún más la situación iniciando un traspaso ahora es evidente.

    Me preocupa lo que comentáis de los dividendos, a mí tampoco me ha entrado ninguno aún... pero no he repasado el calendario para saber si deberían haber entrado ya.

    Por favor, si alguno recibís los dividendos o conseguís aclarar algo con ellos, comentadlo por aquí por favor.

    Dejar un comentario:


  • Brit
    respondió
    Si mañana no veo ingresado el dividendo de General Electric creo que voy a abrir una cuenta en SelfBank o ING y voy a traspasar toda la cartera, ya se me ha acabado la paciencia, y mas viendo los comentarios de la gente. Además llevo unos días analizando la web y veo que la información no es nada clara, la veo mas enfocada para el trading. Me da mucha pereza eso de cambiar de broker, pero que remedio....

    Saludos

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  • Agus
    respondió
    Originalmente publicado por Brit Ver Mensaje
    Buenos dias.
    Yo creo que hoy debería cobrar el de General Electric, que sería el primero que cobro con Rentamarkets, pero de momento no aparece nada tampoco. Ya iré informando...
    Saludos
    +1

    A mí tampoco me aparece. En Ahorro lo solíamos tener reflejado el mismo día de cobro.

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  • Mannel Perry
    respondió
    Yo también espero hoy el de General Electric.
    A ver qué pasa.

    Por lo pronto ya me he abierto dos cuentas en Self-bank. La con custodia para las españolas (te la ahorras alquilando 5k euros en acciones) y la sin custodia para las internacionales. Vemos si finalmente traspaso todo.

    Dejar un comentario:


  • Brit
    respondió
    Buenos dias.
    Yo creo que hoy debería cobrar el de General Electric, que sería el primero que cobro con Rentamarkets, pero de momento no aparece nada tampoco. Ya iré informando...
    Saludos

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  • estudiando
    respondió
    Originalmente publicado por Mannel Perry Ver Mensaje
    Buenas tardes!
    ¿Alguien ha cobrado ya algún dividendo en Renta Markets?
    Estoy mosca por otras dos cosas:

    -1. Me confirman que tenía más saldo cuando traspasaron la cuenta pero no saben porqué no llegó de Ahorro Corporación a Renta Markets. No es mucho dinero el que tenía en efectivo, pero....¿cómo puede perderse dinero por el camino?

    -2. Debería haber cobrado ya un dividendo y no aparece por ningún sitio.

    Ya llevamos dos semanas y seguimos con fallos de este tipo. Mi paciencia se está agotando.
    El dividendo cobrado no lo ves en los movimientos de la cuenta???

    Esto si que me parece grave la verdad? Les has contactado? Que te dicen?

    Si no te importa, cuentanos a ver que pasa con esto porque si me parece grave este punto y a ver que explicación te dan

    Gracias

    Dejar un comentario:


  • Mannel Perry
    respondió
    Buenas tardes!
    ¿Alguien ha cobrado ya algún dividendo en Renta Markets?
    Estoy mosca por otras dos cosas:

    -1. Me confirman que tenía más saldo cuando traspasaron la cuenta pero no saben porqué no llegó de Ahorro Corporación a Renta Markets. No es mucho dinero el que tenía en efectivo, pero....¿cómo puede perderse dinero por el camino?

    -2. Debería haber cobrado ya un dividendo y no aparece por ningún sitio.

    Ya llevamos dos semanas y seguimos con fallos de este tipo. Mi paciencia se está agotando.

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  • estudiando
    respondió
    A mí también me queda por averiguar como descargar los antiguos justificantes de compra de ACF.

    A ver si lo conseguimos de alguna forma y nos lo decimos por aquí.

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  • Jesus321
    respondió
    Originalmente publicado por estudiando Ver Mensaje
    Hay una parte que se llama reports históricos, ahí, arriba a la derecha el cuadrado que de llama "estado cuenta" y ahí verás los movimientos de liquidez


    Lo de reports históricos lo digo de memoria., quizás no sea ahí y sea en "otros", ves probando en esas secciones que salen. Lo que si es seguro es que el sitio a mirar es en "estado cuenta"
    Gracias, he encontrado lo del estado de cuenta bajo "reportes historicos" pero solo me aparece el ingreso inicial del traspaso. Parece que los reportes están muy segmentados y los dividendos van por un lado, las compras/ventas por otro, los ingresos por otro... será cuestión de acostumbrarse, o encontrar la tecla. veremos.

    Hoy he hecho mi primera operación y ya tengo clara alguna cosa más:
    - El desglose de las compras te aparece en "posiciones", te aparece una crucecita a la derecha y se despliegan todos los movimientos que ha habido con ese valor. Partiendo siempre de que la primera "compra" que reflejan es la transferencia del 15 de enero.
    - En eventos corporativos me ha aparecido el script de ACS, y es muy intuitivo, indicas cuántos derechos quieres convertir en cash y cuántos convertir en acciones. OK

    Por ahora, solo me queda pendiente de resolver el asunto de los históricos de operaciones en Ahorro (muy grave que se los hayan cargado, sin avisar además) y el cálculo de P/G en los valores británicos.

    Lo más preocupante es la falta de respuesta, ni siquiera un acuse de recibo a los correos...

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  • estudiando
    respondió
    Y desde el móvil siempre aparece también

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  • Agus
    respondió
    Originalmente publicado por estudiando Ver Mensaje
    No

    Esun mensaje sobre la ideoneidad de los productos referentes al test mifid
    Pues ese no me ha aparecido usando Firefox, lo acabo de ver entrando con Chrome. Vaya rollo

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  • estudiando
    respondió
    No

    Esun mensaje sobre la ideoneidad de los productos referentes al test mifid

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  • Agus
    respondió
    Originalmente publicado por estudiando Ver Mensaje
    Cuando entráis en el trader siempre os sale el mensaje de AVISO?

    Yo cada vez que entro, me sale, le doy aceptar y ya entro en la cuenta, pero es un engorro. Alguien ha conseguido sacarlo?
    A mí el mensaje que me aparece es relativo a que sólo es compatible con los navegadores Chrome o Chrominium ¿te refieres a ese?

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  • Brit
    respondió
    Originalmente publicado por estudiando Ver Mensaje
    Cuando entráis en el trader siempre os sale el mensaje de AVISO?

    Yo cada vez que entro, me sale, le doy aceptar y ya entro en la cuenta, pero es un engorro. Alguien ha conseguido sacarlo?
    A mi también me sale cada vez.

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  • estudiando
    respondió
    Cuando entráis en el trader siempre os sale el mensaje de AVISO?

    Yo cada vez que entro, me sale, le doy aceptar y ya entro en la cuenta, pero es un engorro. Alguien ha conseguido sacarlo?

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