Broker ING

[Subcero]

Yo estoy igual, el broker no tira.

He llamado a ING y en principio mañana debería estar funcionando (han aprovechado el fin de semana para hacer unas actualizaciones)

[Davros]

Buenas! Hoy pagaba dividendo P&G. Lo habéis recibido en el broker ING?

[Invitado]

La cartera de acciones, me aparece vacía.

Tampoco funciona el enlace de Informe completo de tu cartera.

[emf23]

Yo tuve problemas antes de ayer para pasar una orden y le echaban la culpa a los servidores de Renta 4.

[Faemino]

Buenas! Hoy pagaba dividendo P&G. Lo habéis recibido en el broker ING?

De momento no. Con las ganas que tengo de apuntarlo en el Excel y así cerrar Noviembre...
A ver si hoy lo pagan que se me hace raro. El anterior, en Agosto creo, lo pagaron el mismo día.

Un saludo.

EDITO: Cobrado el dividendo de P&G.

[Reynho]

La cartera de acciones, me aparece vacía.

Tampoco funciona el enlace de Informe completo de tu cartera.

¿Lo estás haciendo en Chrome? A mi desde hace un par de días no me va, pero por otros navegadores perfecto!

[lookup]

A ver que os parece..... Si digo algo mal , incorrecto o veis alguna mejora, comentad y le damos forma al escrito entre todos:

A la atención del servicio de defensa del cliente...

Enviado

[bikersoy]

Enviado

He añadido al último párrafo (a la vista de las respuestas recibidas):

"A día de hoy, la no tramitación gratuita (o con un precio razonable) de este formulario me retrae de comprar francesas utilizando el broker naranja. He leído que lo tramitan a petición del cliente, pero cobrando una tarifa de 200 $ por empresa francesa que se tenga en cartera y que pague dividendos, tarifa que me parece claramente abusiva."

Saludos

Enviado con el tsxto adjunto

[bikersoy]

Tengo acciones americanas, el tramite W8 de EEUU como se tramita, de forma automática o hay que solicitarlo, ando perdido en ese punto.

[Invitado]

¿Lo estás haciendo en Chrome? A mi desde hace un par de días no me va, pero por otros navegadores perfecto!

Sí, uso Google Chrome.

[Klemir]

A mi también lleva dias que no me funciona en Chrome el broker de ING.
Por lo que he podido ver, se debe a errores en librerías de JS para genera los gráficos y en certificados de Symantec que Chrome detecta como inválidos desde la version 71 del navegador (y por eso no carga los recursos detrás de las urls con esos certificados). Por lo que veo, los recursos los coge de infobolsa, así que imagino que serán las cotizaciones y como no puede cogerlos, los gráficos y datos de la pagina están vacíos.

[orion220]

Me acaban de contestar a la reclamación sobre el 5000 ES-DS

"tramitación del formulario 5000 ES-DS, este Servicio dio traslado de la misma al departamento responsable de ING, quien nos ha informado de que Renta 4, sociedad gestora de depósito y administración de su cuenta de valores, no dispone actualmente de dicho servicio dentro de su operativa"

A vosotros os dicen 200€, a mi, que no lo tramitan.

[Dr. Seldon]

Extraxto de la respuesta respecto a la queja por la no tramitación del formulario para evitar la doble retención de los dividendos franceses:


A raíz de lo expuesto en su escrito de reclamación, en el que solicitaba a la entidad la tramitación del formulario 5000 ES-DS, este Servicio dio traslado de la misma al departamento responsable de ING, quien nos ha informado de que Renta 4, sociedad gestora de depósito y administración de su cuenta de valores, no dispone actualmente de dicho servicio dentro de su operativa.
Este Servicio lamenta las molestias que los hechos expuestos en su reclamación le hayan podido ocasionar, si bien queremos comunicarle que hemos dado traslado de la misma al área de la entidad encargada de esta materia con el fin de que pueda valorar la misma como mejora del servicio que ING desea prestar a sus clientes.
Por último, y en caso de que no esté usted conforme con el pronunciamiento de este Servicio, queremos informarle de que la Comisión Nacional del Mercado de Valores tiene competencias en materia de protección al cliente, así como del derecho que le asiste de acudir al servicio de reclamaciones de dicho organismo, pudiendo usted acceder al correspondiente formulario a través de la página web de ING, www.ing.es, en el menú de “Info Legal, Anexos y Reclamaciones”, dentro del apartado “Canales de atención comercial y gestión de incidencias”.

[pitu]

Yo envié el correo electrónico el viernes y ayer me respondieron lo mismo que a Dr. Seldon y orion220

[Skipper]

Hola a todos,

¿Alguno de vosotros recibió ayer un abono de 50€ brutos en concepto de "Abono Promoción Broker"?

A mi me aparecieron ayer en la cuenta de efectivo y creí que era un error pero veo que hoy siguen ahí y no soy consciente de que hubiese ningún tipo de promoción

Saludos!

[kodro]

Yo también lo he recibido. Además de otros 20 de otra promo.

Supongo que los 20 son por las compras en mercado europeo. Los otros 50... tampoco recuerdo.

¿Dividendo extraordinario?

[karluis]

Hola a todos,

¿Alguno de vosotros recibió ayer un abono de 50€ brutos en concepto de "Abono Promoción Broker"?

A mi me aparecieron ayer en la cuenta de efectivo y creí que era un error pero veo que hoy siguen ahí y no soy consciente de que hubiese ningún tipo de promoción

Saludos!

A mi me aparece una cantidad menor. La mía es la devolución de las compras de empresas europeas. Podría ser de eso.
Un saludo

[Rodes]

a mi tambien skipper. lo raro es que no recibi esa promo de las co.pras europeas, aunque si que comprè. llamarè esta tarde para ver de què se trata.

PREGUNTA: aunque fuera devolucion de comisiones.. no toco nada de mis precios medio no? o si?

saludos

[Gokuh]

Otro más con el "abono promoción broker". Me ingresaron 40,50 de 50 euros brutos ( 9,50 de retención). No tenía constancia de ninguna promo.

EDITO AL ENCONTRAR ENLACE ACLARATORIO :

https://www.busconomico.com/post/50-euros-broker-naranja-ing.aspx

ING lanza una nueva promoción en su servicio Broker Naranja por la que regala 50 € a las personas que contraten el servicio de broker y hagan una operación de compra o traspaso de valores por un importe mínimo de 1.000 € antes del 31 de octubre de 2018.

[...]

El dinero de la promoción se ingresará en la cuenta de valores asociada del cliente. Al ingreso se le aplicará la retención fiscal vigente del 19%, por lo que el cliente recibirá en su cuenta un total de 40,50 € netos.

[emf23]

Exacto, era una promo de captación. Entiendo que para los que ya teníais el broker naranja se trata de un error.