Broker ING

[Savrola]

Tamaki y Felpeyu, cuando os ha admitido la orden ¿ha sido realizando el test de conocimiento?

Después de varios intentos marcando la opción "no hacer el test" me ha dejado al cambiar la opción y contestarlo. En otras ocasiones he podido comprar sin cumplimentarlo.

[Tamaki]

Yo ese test lo rellene ya hace tiempo.Al comprar los derechos no me ha pedido rellenar nada.

[FELPEYU]

Yo también lo rellene hace tiempo. Ahora para la compra de estos derechos, únicamente tuve que marcar un aspa en una casilla que tenía relación con el conocimiento que tengo del tema, nada más
Un saludo

[knarion]

Buenas...
Sigo sin poder comprar derechos de Ferrovial, en Ing me dicen que efectivamente ayer hubo muchos afectados pero que ya hoy si era posible, sin embargo no son capaces de relizarme la operación mía. Tengo una incidencia abierta desde ayer y mientras tanto el precio sube y sube. A ver como me solucionan el problema.

[Thelma]

Buenas, yo estoy igual. Llevo 3 dias intentándolo y ayer también me abrieron una incidencia después de intentarlo ellos y tampoco poder. Hoy me llaman y me dicen que ya no hay problema, que realice la operación...resultado que tampoco se puede y abro otra incidencia☹y como dice Knarion el precio subiendo de 0, 2880 a 0,31...
En espera también de ver como lo solucionan.

[Savrola]

Buenas, yo estoy igual. Llevo 3 dias intentándolo y ayer también me abrieron una incidencia después de intentarlo ellos y tampoco poder. Hoy me llaman y me dicen que ya no hay problema, que realice la operación...resultado que tampoco se puede y abro otra incidencia☹y como dice Knarion el precio subiendo de 0, 2880 a 0,31...
En espera también de ver como lo solucionan.

Como decía, yo después de muchos intentos por web y App, seleccionando no hacer el test de conocimiento no pude. La primera vez que probé haciendo el test sí pude comprar. Tal vez sea eso...

[truji]

Buenos dias , yo ayer intente comprar y tampoco me dejo, asi que llame por segunda vez y ledije que llevaba tres dias asi
y que habian subido 5% los derecho, me preguntaron cuantos queria y me abonaron la diferencia, todo esto muy amable,lo comento para lo que hacen bien y lo que hacen mal. un saludo

[bolson_72]

Yo también he tenido problemas para comprar Ferrovial, pero finalmente he podido hacerlo al rellenar el test. No sé si ha sido casualidad. Eso sí, creo que hay que rellenarlo de forma que no considere que el producto no es adecuado para tu perfil.
Saludos.

[Thelma]

Yo sigo sin poder, es independiente de si relleno el test o no , además de aceptar la casilla de conformidad de producto complejo,da igual no me funciona...
En espera de que me llamen de nuevo a ver como me solucionan el problema.
Saludos a todos por la ayuda que nos brindais a los novatos.

Edito a las 17h.: Me han realizado la operación por teléfono, me devuelven el exceso cobrado en la operación con valor del dia que llamé por primera vez. Muy cordiales.
Tengo que envíar email a documentocalidad@ing.com reportando error en Bróker con mi DNI y captura de pantalla donde se muestra los problemas de ejecución para intentar solucionar el problema.

[knarion]

Buenas tardes...
Me lo han solucionado, he tenido que comprar a Mercado al mediodía y me han abonado la diferencia con el importe que yo había ordenado el miércoles. Bien por la solución pero no me ha gustado la incertidumbre de estos días.

[rocky]

Estos casos no son aislados. Si leéis el hilo completo, encontrareis muchos ejemplos así. ING falla ocasionalmente, pero siempre resuelven a favor del cliente.
El trato de las reclamaciones me parece muy bueno. Sería preferible que no hubiera problemas, pero son muy buenos resolviendo.

Saludos.-

[En Acción]

Buenas tardes, tengo esta duda:

Si tengo 2 paquetes de acciones:

Paquete 1: 45 acciones a 48€
Paquete 2: 100 acciones a 32€

Y vendo 100 acciones. Cuál es mi Precio Medio de Compra de las 45 que me quedan?

Por la regla FIFO habré vendido mi paquete de 45 + 55 del 2º paquete.
Entonces el PMC de las 45 que me quedan es 32€?

He probado también a tomar el dinero total invertido, restarle la venta de las 100 acciones y el resultado dividirlo por las 45 que me quedan y el resultado no es el mismo.

Cuál es el procedimiento correcto?

Muchas gracias.

[caglezh]

Hola. Las que te quedan son del segundo paquete, por lo tanto su precio medio es 32€. Saludos.

[bikersoy]

como ya te han dicho de las que te quedan son 32 euros.
El precio medio de venta sería
45x48=2160
55x32=1760
Total. =3920/100 precio medio 39,20

Yo creo que es asi

[Subcero]

Buenas tardes compañeros!

Vuelve a estar activa la promoción Plan Amigo de ING para abrirse una cuenta Nómina y por la que tú y yo podemos ganar 50€ cada uno... es muy sencillo:

Condiciones:

- Tienes que abrir la cuenta nómina de ING antes del 30 junio 2019 (solo abrirla)
- Hay que domiciliar o bien la nómina o bien la pensión o prestación de desempleo antes del 31 agosto 2019


Si alguien está interesado que me envíe un mensaje privado por favor!


Saludos y buena semana a todos!

[ulises34]

Hola compañeros y compañeras, hoy he cobrado el dividendo de 3M en ing, lo que me ha resultado raro es que me han retenido tanto en origen como en destino, en total un 31,14 %, yo tenia entendido que en las empresas de usa la retencion era del 15 %, ¿lo que ha echo ing es correcto?, es la primera vez que cobro dividendos del extranjero.

Muchas gracias

saludos.

[En Acción]

Hola compañeros y compañeras, hoy he cobrado el dividendo de 3M en ing, lo que me ha resultado raro es que me han retenido tanto en origen como en destino, en total un 31,14 %, yo tenia entendido que en las empresas de usa la retencion era del 15 %, ¿lo que ha echo ing es correcto?, es la primera vez que cobro dividendos del extranjero.

Muchas gracias

saludos.

Te habrán retenido del efectivo bruto un 15% en origen y después un 19% en destino (19% aplicado al resultado de restar el 15% al efectivo bruto).

A mí me lo han hecho bien.

[rocky]

Ulises, la retención en origen usa es del 15%. Y además te aplican la de destino a la cantidad restante.

Lo que pasa es que como hay convenio con USA por el 15% en la declaración de Hacienda recuperaras el exceso de retención. Al final pagarás un 19%.

Saludos

[Coust]

Buenas noches, con la ultima compra que hice con ing me cobraron casi 12€ de comisiones comprando una cantidad similar a las otras veces. Antes recuerdo que las comisiones estaban sobre los 10€, alguien sabe a qué se debe esta subida?

Un saludo!

[rocky]

Buenas noches, con la ultima compra que hice con ing me cobraron casi 12€ de comisiones comprando una cantidad similar a las otras veces. Antes recuerdo que las comisiones estaban sobre los 10€, alguien sabe a qué se debe esta subida?

Un saludo!

Puede ser por la compañía que hayas comprado. Por esos importes de comisión, supongo que son compras en el mercado nacional de unos 1500 euros. Las de 10 serán por empresas de muy alta capitalización, y las de 12 por las que no alcanzan esos niveles. No recuerdo el nivel exacto, pero creo que sobre los 11.000 millones.

Estos cambios en las comisiones de compra de valores son de hace mas de un año.

Un saludo.-